AWS DevOps Agent вече се интегрира със ServiceNow чрез протокола Model Context Protocol за оптимизиране на управлението на инциденти и намаляване на ръчното превключване между инструменти. Това автоматизирано решение корелира облачната телеметрия с данните от ITSM за по-бърз анализ на първопричините и оторизирано разрешаване на проблеми.