AWS DevOps Agent теперь интегрируется с ServiceNow через протокол Model Context Protocol для оптимизации управления инцидентами и снижения ручного переключения контекста. Это автоматизированное решение объединяет облачную телеметрию с данными ITSM для ускорения анализа причин неисправностей и авторизованного устранения инцидентов.