Инженеры отказываются от поиска по логам, внедряя диагностическую систему на основе RAG, использующую неструктурированные знания из тикетов и постмортемов. Это решение значительно ускоряет поиск первопричин, основывая рассуждения LLM на реальной корпоративной документации.