AWS DevOps Agent тепер інтегрується з ServiceNow через протокол Model Context Protocol для оптимізації управління інцидентами та зменшення ручного перемикання контексту. Це автоматизоване інтегроване рішення пов’язує хмарну телеметрію з даними ITSM для швидшого аналізу першопричин та санкціонованого вирішення інцидентів.